FAQ
Časté dotazy
K zapůjčení potřebujete:
-
Občanský průkaz (nebo pas)
-
Řidičský průkaz sk. B
-
Doklad o trvalém pobytu v ČR (adresa v OP stačí)
-
Kauci 5 000 Kč – hotově, kartou nebo převodem
-
U firem: fakturační údaje (IČ/DIČ)
Pozn.: U mladších či čerstvých řidičů si můžeme vyžádat ještě druhý doklad totožnosti.
Ano, při převzetí vozu se skládá vratná kauce 5 000 Kč.
Způsoby úhrady: hotově nebo bankovním převodem.
Vrácení kauce: ihned po vrácení a kontrole vozu (u převodu dle rychlosti banky).
Současně slouží jako spoluúčast v případě nehody či poškození vozidla.
Kauce je tak jistota pro obě strany – vy získáte vůz vždy v perfektním technickém stavu a my máme zajištěno krytí případných škod.
Možnosti platby
Platbu za pronájem i kauci můžete provést několika způsoby:
Hotově při převzetí vozu.
Bankovním převodem – dopředu nebo u delších pronájmů.
👉 Účet Air Bank: 3338741010/3030 (variabilní symbol = číslo smlouvy).Platbou na místě přes QR kód – rychlá a pohodlná možnost přes mobilní bankovnictví.
Na vyžádání vám rádi vystavíme fakturu pro firmy.
Ano, u našich vozů máte vždy neomezený počet kilometrů v ceně pronájmu.
Nemusíte hlídat žádné limity ani příplatky za delší cesty
Auto můžete využívat jak pro krátké rozvozy, tak i pro delší jízdy mimo město
Jedinou podmínkou je dodržování běžných pravidel provozu a používání správného paliva.
Ano, v ceně pronájmu je zahrnuto:
Dálniční známka pro ČR
Povinné ručení s krytím až 150 mil. Kč
Havarijní pojištění se spoluúčastí, která odpovídá výši složené kauce (5 000 Kč)
Díky tomu můžete vyrazit bez starostí – silniční poplatky i pojištění jsou plně zajištěny.
Co dělat v případě nehody nebo poruchy?
Zajistěte bezpečnost – zastavte na bezpečném místě, zapněte výstražná světla a umístěte trojúhelník.
Kontaktujte nás – na nonstop čísle uvedeném ve smlouvě.
Při nehodě zdokumentujte situaci (fotky, euroformulář, údaje svědků).
Nevolejte vlastní odtahovku – vše zajistíme my (asistenční služba, odtah, případně náhradní vůz).
U poruchy zajistíme opravu nebo výměnu vozu, aby váš provoz pokračoval bez přerušení.
Ano, naše vozy jsou ideální pro rozvoz jídel i kurýrní služby.
Pronájem je možný krátkodobě i dlouhodobě
Umíme zajistit více vozů najednou pro firemní flotilu
Součástí je pravidelný servis, pojištění a dálniční známka
Na vyžádání vystavujeme faktury a smlouvy na firmu
Díky nízké spotřebě a kompaktním rozměrům jsou vozy ideální do města – zvládnou parkování i rozvoz v hustém provozu.
O veškerý servis a údržbu se staráme my.
Pravidelné prohlídky, výměny oleje a filtrů
Sezónní přezutí a kontrola pneumatik
Povinné i havarijní pojištění
Okamžité řešení případných závad
Vy se tak nemusíte o nic starat – vůz od nás vždy přebíráte v perfektním technickém stavu a plně připravený k provozu.
Naše vozy jsou dostupné v různých verzích, proto vždy tankujte podle konkrétního modelu:
Benzínové verze – tankujte Natural 95 (E10)
CNG verze – tankujte stlačený zemní plyn (CNG) na specializovaných čerpacích stanicích
👉 Doporučujeme tankovat pouze kvalitní palivo u ověřených čerpacích stanic. Díky tomu vozy spalují efektivněji, mají nižší spotřebu a ujedete na jednu nádrž více kilometrů.
Správný typ paliva najdete na víčku nádrže i v dokumentech k vozu. Pokud si nejste jistí, zavolejte nám – rádi vám poradíme.
Ne, naše vozy je možné využívat pouze na území České republiky.
Pojištění i dálniční známka jsou platné jen v ČR
Asistenční služby zajišťujeme výhradně na území ČR
⚠️ Důležité upozornění:
Pokud by zákazník porušil tuto podmínku a s vozem vyjel do zahraničí, jedná se o závažné porušení smlouvy. V případě nehody či škody v zahraničí nese veškeré náklady výhradně zákazník a pojištění se na událost nevztahuje.
Pokud víte, že nestihnete auto vrátit včas, je nutné nás okamžitě kontaktovat.
Krátké zpoždění (do 1 hodiny) většinou neřešíme sankcemi
Delší zpoždění je účtováno podle aktuálního ceníku jako další den pronájmu
Neohlášené nedodržení termínu je považováno za porušení smlouvy a může být řešeno i právní cestou
Mohu vůz vrátit dříve, než je uvedeno ve smlouvě?
Ano, vrácení vozu dříve je možné.
Auto převezmeme kdykoliv po předchozí domluvě
Cena se však vždy počítá podle sjednaného období, nikoliv podle skutečně využitých dní
Pokud máte dlouhodobý pronájem, lze individuálně domluvit úpravu smlouvy
Jak probíhá předání a kontrola vozu při vrácení?
Při vrácení společně provedeme krátkou kontrolu vozu:
Stav paliva
Najeté kilometry
Čistota interiéru a karoserie
Případná poškození
Pokud je vše v pořádku, ihned vám vrátíme kauci.
Každý vůz předáváme s následující povinnou i doplňkovou výbavou (dle předávacího protokolu):
Dokumenty a klíče:
ORV (osvědčení o registraci vozidla)
Zelená karta (doklad o pojištění)
Klíček od vozidla (hlavní + případně náhradní)
Klíč na kola
Návod k obsluze – dostupný ke stažení na našich stránkách
Bezpečnostní výbava:
Výstražný trojúhelník
Lékárnička (platná dle vyhlášky)
Výstražné vesty
Hasicí přístroj
Komfort a příslušenství:
Odpadkový koš
Parkovací hodiny
Zadní plato kufru
Nabíjecí adaptér do zapalovače
USB / USB-C kabel
Držák mobilního telefonu (včetně montáže)
Stav paliva:
Vůz vždy předáváme s plnou nádrží
Ne. Vozidlo smí řídit výhradně nájemce uvedený ve smlouvě.
Jakákoliv jiná osoba za volantem je považována za závažné porušení smlouvy
V případě nehody nebo škody v takové situaci hradí veškeré náklady nájemce
Pojištění se na událost nevztahuje
Veškeré manuály k vozům jsou dostupné v sekci 👉 Dokumenty na našich webových stránkách.
Všechny naše vozy je možné polepit vaší firemní reklamou. Tato služba je určena výhradně pro zákazníky s dlouhodobým pronájmem.
Aby proběhlo vrácení vozu rychle a bez komplikací, prosíme o splnění těchto bodů:
1. Natankujte plnou nádrž
Vůz vraťte se stejným množstvím paliva, jako při převzetí – plná nádrž.
Pokud nebude plná, účtujeme doplnění paliva + servisní poplatek.
2. Umyjte vůz
Prosíme o umytí karoserie a základní vyčištění interiéru, aby byl vůz ve stavu odpovídajícím běžnému užívání.
3. Vraťte vůz čistý
Odpadky, lahve, obaly a osobní věci odstraňte.
Vysajte interiér (alespoň základně).
Kufr by měl být prázdný a čistý.
4. Zkontrolujte vybavení
Ujistěte se, že vracíte vše, co jste převzal(a):
klíče
doklady k vozidlu
povinnou výbavu
příslušenství (např. kabely, držáky, dálniční známky, navigaci – dle typu vozu)
5. Fotodokumentace (doporučujeme)
Před předáním si udělejte pár fotek vozu zvenku a zevnitř. Je to pro vaši i naši ochranu.
6. Předejte vůz na sjednaném místě
Vůz vraťte na adrese a v čase uvedeném ve smlouvě.
Pokud potřebujete vrátit mimo provozní dobu – dejte nám vědět předem.